T&D/HR/HRG

кредитный специалист

ОТП Банк · Ставрополь

Март 2014 — Апрель 2015

Продажа кредитных продуктов физическим лицам. Прямые (холодные) продажи. С первых месяцев выполнял и перевыполнял план по продажам

Специалист ЕРКЦ

Сбер · Ставрополь

Декабрь 2016 — Март 2019

Обучал и контролировал работу группы адаптации новых сотрудников - 90% стажеров успешно проходили адаптацию Проводил обучение по продуктам банка и банковскому ПО - 95% средний показатель прохождения тестирований по продуктам и ПО Разрабатывал корректирующие действия по итогам мониторинга качества работы сотрудников - 85% сотрудников показывали положительную динамику после корректирующих действий Консультировал клиентов банка - 95% - 100% успешных консультаций ( без единой ошибки)

Эксперт по развитию малого и среднего бизнеса

Альфа-Банк (Россия) · Краснодар

Март 2019 — Апрель 2021

Регулярно перевыполнял плановые показатели по продажам (с 1 месяца) Входил в топ три лучших менеджеров своего отдела Продавал банковские продукты для юридических лиц (МСП), вёл действующих клиентов. Параллельно выступал наставником для новых сотрудников — помогал адаптироваться, передавал стандарты продаж и клиентского сервиса - 90% успешно проходили адаптацию .

Бизнес-тренер

Контур · Краснодар

Апрель 2021 — Сентябрь 2021

IT-компания, продажи SaaS-продуктов. Отвечал за адаптацию и обучение стажёров в отделе продаж. Проводил обучающие программы для стажёров на этапе адаптации: вводные тренинги, тренинги по продукту и техникам продаж. Анализировал результаты продаж на этапе адаптации, давал структурированную обратную связь руководителям и рекомендации по дообучению. Разрабатывал учебные материалы и план-графики обучения под конкретные когорты стажёров. Формировал и контролировал посттренинговые мероприятия: закрепляющие задачи, повторные тренинги, индивидуальная работа.

Бизнес-тренер/Методолог / Продажа Партнерам

Федеральная мебельная компания Е1 · Краснодар

Сентябрь 2021 — Сентябрь 2023

Продавал на обучении партнерам компании Увеличил закупки нашей продукции крупными заказчиками на 295 % Федеральная компания, 30 регионов, разноуровневые аудитории. Внедрил систему дистанционного обучения с нуля, обучал сотрудников компании и партнёров по всей России. Масштаб: до 500 сотрудников компании + 10 компаний-партнёров, 30 регионов. Результаты: Рост продаж у обученных команд на 15–25% Снижение текучести персонала с 40% до 15% Что сделал: Внедрил LMS с нуля (Google Classroom , затем iSpring), разработал 56 курсов по продукту, сервису и продажам Разрабатывал и проводил авторские тренинги для сотрудников всех уровней и партнёров в очном и онлайн-формате (Zoom, Teams, Контур.Толк, Яндекс Телемост) Адаптировал программы под специфику разных регионов и форматов торговли Проводил анализ потребностей в обучении (TNA), формировал и согласовывал годовой план T&D Выстроил системы адаптации, наставничества и кадрового резерва в филиалах Ввёл регулярную оценку: тесты, 360°, практические срезы, анализ KPI продаж

Бизнес-Тренер \ HRG

Топкомпьютер · Краснодар

Сентябрь 2023 — Сентябрь 2026

Сам звонил и дожимал важных клиентов Помогал сотрудникам в ведении и развитии клиентов Выстроил систему обучения продажам с нуля для 300 сотрудников всех уровней — от кладовщиков и B2B-менеджеров до топ-руководителей. Разработал и провожу 12 тренингов в месяц по активным продажам (B2B/B2C), управленческим компетенциям, soft-skills. Создал 108 курсов в LMS (iSpring) на 300 активных пользователей; миграция платформ: Google Classroom , Teachbase , iSpring. Обучил 30 наставников, выстроил полный цикл наставничества: отбор, обучение, контроль результатов. Сформировал кадровый резерв из 15 человек на ключевые управленческие позиции с индивидуальными программами развития. Внедрил многоуровневую оценку персонала: тесты, 360°, ассессмент-центры, AI речевые и текстовые агенты для проверки навыков продаж. Результаты: рост продаж у обученных сотрудников на 10–25%, снижение текучести с 50% до 15%, прохождение аттестаций с 60% до 95%, сокращение срока адаптации в 2–3 раза. Лично участвовал в подборе РОПов и МОПов

Руководитель отдела массового подбора

ЛидгенМаркет · Краснодар

Сентябрь 2024 — Сентябрь 2025

Организовывал массовый подбор операторов контактного центра внутренними рекрутерами компании , а также развивал партнерский подбор с стороннему командами рекрутеров . Регулярно проводил обучение по продаже вакансии для внутренних сотрудников и для партнеров Регулярный сбор отчетности , аналитика и формирование стратегий найма Среднее значение выполнения плана найма 90% Конверсия от лида в сотрудника успешно прошедшего 8 дневное обучение в компании составляет 23%, до моего прихода было 17% ( критерии отбора наоборот стали более жесткие после моего прихода в компанию). Рекордная конверсия из лида в сотрудника в штате 39% , с учетом того что запись производилась на 2\3 старта обучения в неделю и записывалось по 30-40 человек на каждый старт .